Program de Garanție Jones Snowboards

Jones garantează că toate produsele vândute de un distribuitor autorizat Jones sunt lipsite de defecte de materiale sau de fabricație pentru o perioadă limitată de la data achiziției.

Important – Toate cererile potențiale de garanție trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

• Produsul trebuie să fie în perioada de garanție. Consultați mai jos perioada de garanție pentru fiecare categorie de produse.
• Toate cererile trebuie să includă o dovadă a achiziției care să identifice clar distribuitorul și data achiziției. Dacă nu se poate furniza dovada achiziției, Jones va utiliza data fabricației ca început al perioadei de garanție.
• Garanția se aplică exclusiv produselor Jones achiziționate de la distribuitori autorizați Jones și este valabilă doar pentru cumpărătorul inițial.

Returnarea produselor pentru garanție/reparații

• Evaluăm cu atenție fiecare cerere de garanție. Dacă un produs este acoperit de garanție și nu poate fi reparat, îl vom înlocui cu același produs sau cu unul similar de valoare egală.
• Dacă se constată că un produs este defect, responsabilitatea Jones se va limita la repararea, înlocuirea sau rambursarea produsului defect. Jones nu va fi responsabil pentru costuri, pierderi sau daune suportate ca urmare a produsului defect.

Perioada de garanție

1. Garanție limitată pentru snowboarduri și splitboarduri

Jones garantează că toate snowboardurile și splitboardurile sunt lipsite de defecte de materiale și fabricație pentru următoarele perioade:

• Snowboarduri și splitboarduri achiziționate între ianuarie 2016 – aprilie 2019: Trei (3) ani de la data originală a achiziției la un distribuitor autorizat Jones.
• Snowboarduri și splitboarduri achiziționate după aprilie 2019 (și toate modelele din 2019): Doi (2) + un (1) an de la data originală a achiziției la un distribuitor autorizat Jones.

 

    2. Garanție pe viață/limitata pentru legături (bindings)

• Jones garantează că toate componentele bazei legăturilor (hanger, kingpin și inel/stâlp de montare) sunt lipsite de defecte de materiale și fabricație pe viață. Citiți mai jos secțiunea „Garanție pentru legături” pentru mai multe informații.
• Toate celelalte piese ale legăturilor beneficiază de o garanție de 1 an de la data achiziției.

 

     3. Garanție pe viață pentru îmbrăcăminte exterioară și rucsacuri

• Îmbrăcăminte exterioară
  După înregistrare, îmbrăcămintea exterioară Jones (jachete de zăpadă, pantaloni, salopete și pufuri) este acoperită de o garanție pe viață, care acoperă defectele de materiale și fabricație pentru durata de viață a produsului, exclusiv pentru proprietarul original.

Pentru a beneficia de garanția pe viață, înregistrați produsul aici. Dacă alegeți să nu înregistrați produsul, perioada de garanție este de 1 (un) an de la data originală a achiziției de la un distribuitor autorizat Jones.

Înregistrarea trebuie efectuată în termen de 10 săptămâni de la achiziție, la un distribuitor autorizat Jones, pentru a activa garanția pe viață.

„Pe viață” se referă la durata rezonabilă de viață a produsului, materialelor și componentelor, nu la durata de viață a consumatorului sau a noastră. Durata de viață a produsului finit depinde de modul în care este întreținut și de frecvența utilizării. Aventurile în aer liber pot fi dure pentru echipamentul dvs., iar o întreținere adecvată va prelungi durata de viață a acestuia. De exemplu, cineva care practică splitboarding sau snowboarding 100 de zile pe an ar trebui să se aștepte ca echipamentul său să se uzeze mai repede decât cel al unui utilizator ocazional.

Toate produsele noastre din gama de îmbrăcăminte exterioară respectă cele mai înalte standarde de calitate și fabricație, însă chiar și cele mai bune materiale au o durată de viață limitată. Evaluăm durata de viață a unui produs în funcție de utilizarea intenționată și de frecvența utilizării, nu de vechimea acestuia. Jones nu oferă sau implică o durată de viață estimată pentru niciun produs de îmbrăcăminte exterioară – uzura normală și durata de viață a produsului vor fi determinate la discreția Jones.

    Înregistrați acum jacheta de zăpadă, pantalonii, salopeta sau puful pentru a activa garanția limitată pe viață.

• Rucsacuri
  Jones garantează că toate rucsacurile sunt lipsite de defecte de materiale și fabricație pe viață. Citiți mai jos secțiunea „Garanție pe viață (Rucsacuri)” pentru mai multe informații.

 

   4. Garanție limitată pentru piei (skins), bețe și siguranță montană

Jones garantează că toate pieile de ascensiune, echipamentele de siguranță montană și bețele sunt lipsite de defecte de materiale și fabricație pentru o perioadă de 1 an de la data originală a achiziției la un distribuitor autorizat Jones.

 

Limitări ale garanției

Garanția este supusă următoarelor limitări, pe lângă orice restricții impuse de legea aplicabilă.

Toată acoperirea oferită de această garanție devine nulă dacă au fost efectuate modificări, schimbări sau alterări ale produsului care nu au fost autorizate în mod specific în scris. Produsele Jones nu sunt acoperite de nicio garanție verbală.

Uzura normală

Nimic nu durează pentru totdeauna, chiar dacă ne-am dori acest lucru! Produsele expuse la intemperii și utilizate frecvent pot prezenta semne de uzură mai rapid decât cele folosite mai rar. Produsul tău poate pur și simplu să fi ajuns la sfârșitul duratei sale de viață.

Deteriorările care nu sunt acoperite de garanție pot fi reparate contra unui tarif rezonabil, iar costurile de expediere pentru retur vor fi taxate suplimentar.

 

Garanție limitată pentru snowboarduri/splitboarduri: Daunele care nu sunt acoperite de garanție

DAUNELE CAUZATE DE ROCI (pietre) ȘI ORICE ALTE DAUNE CAUZATE DE IMPACT NU SUNT ACOPERITE DE ACEASTĂ GARANȚIE.

• Orice daună intenționată sau daună neintenționată cauzată de neglijența, abuzul, utilizarea incorectă sau neglijența riderului.
• Daunele cauzate de impact, cum ar fi lovituri de la roci, trunchiuri de copaci, diverse tipuri de elemente sau structuri utilizate în sporturile de iarnă, snowpark,-  etc.
• Orice daună cauzată de, legată de sau rezultată din modificări efectuate după achiziție și care nu au fost autorizate de Jones.
• Crăpături de stres în lacul aplicat și crăpături ne-structurale pe snowboardurile uzate.
• Zgârieturi, ciobituri și/sau adâncituri pe suprafața de sus (topsheet).
• Decolorarea graficii, schimbarea culorii sau alte imperfecțiuni estetice care nu afectează performanța.
• Abradare – se referă la uzura sau deteriorarea suprafeței unui material cauzată de frecare sau contact repetat cu o altă suprafață. În contextul snowboardurilor sau al echipamentelor de sport, abradarea poate apărea atunci când placa intră în contact constant cu zăpada, pietre, ramuri sau alte obiecte, provocând deteriorarea suprafeței (cum ar fi zgârieturi sau uzură) fără a afecta în mod semnificativ structura sau performanța produsului.
• Iregularități minore ale bazei, inclusiv adâncituri în zona de inserție a legăturilor.
• Daune cauzate de montarea sau ajustarea incorectă a legăturilor.
• Daune cauzate de utilizarea unor șuruburi de montare a legăturilor de lungime incorectă.
• Potrivirea incorectă între rider și placă (de exemplu, prea multă greutate pe o placă prea scurtă).
• Inserții de legături sau fileturi distruse cauzate de montarea incorectă a echipamentului de legături.
• Daunele apărute în timpul transportului.
• Daune cauzate de utilizarea solvenților, adezivilor sau LOC-TITE®.

Garanție limitată pentru snowboarduri/splitboarduri: Defecte acceptate pentru cererile de garanție

• Crăpături structurale și infiltrarea apei pe laminatul superior, bază, miez sau perete lateral cauzate de laminarea incorectă.
• Delaminarea suprafeței de sus (topsheet), marginii, peretelui lateral, protecțiilor de vârf și/sau coadă.
• Crăpături ale lacului pe raza vârfului și/sau cozii care cauzează pierderea aderenței la suprafața superioară.
• Crăpături ale inserțiilor, crăpături structurale sau infiltrare de apă în jurul inserțiilor.
• Inserții care se rotesc sau sunt deteriorate (nu cauzate de montarea incorectă a echipamentului de legături).

Garanție pe viață pentru baza legăturilor / Garanție limitată: Daune care nu sunt acoperite de garanție

• Pierderea șuruburilor de montare și asamblare.
• Șuruburi de montare sau asamblare distruse sau defectate din cauza utilizării unui șurub incorect.
• Daune cauzate de impact, cum ar fi lovituri de la roci, trunchiuri de copaci, baruri etc.
• Orice daună cauzată de, legată de sau rezultată din modificări efectuate după achiziție și care nu au fost autorizate de Jones.
• Zgârieturi, ciobituri și/sau adâncituri pe legături/celebrații.
• Decolorarea graficii, schimbarea culorii sau alte imperfecțiuni estetice care nu afectează performanța.
• Daune cauzate de montarea sau ajustarea incorectă a legăturilor.
• Daune cauzate de utilizarea unor șuruburi de montare a legăturilor de lungime incorectă.
• Daunele apărute în timpul transportului.
• Daune cauzate de rupere în folosirea teleschiului. – Aceasta se referă la daunele suferite de echipament ca urmare a unui incident sau a unei defecțiuni a teleschiului sau telescaunului în timpul utilizării acestuia. De exemplu, dacă echipamentul este expus la o încărcătură excesivă sau o manipulare incorectă în timpul transportului pe teleschi, acest lucru ar putea duce la daune care nu sunt acoperite de garanția echipamentului.
• Daune cauzate de utilizarea solvenților, adezivilor sau LOC-TITE®.

Garanție limitată pe viață pentru îmbrăcăminte exterioară: Daune care nu sunt acoperite de garanție

• Orice daună intenționată sau neintenționată cauzată de neglijența, abuzul, utilizarea incorectă, accidentele sau neglijența riderului.
• Daune cauzate de impact, cum ar fi lovituri de la roci, tăieturi de la marginea snowboardului/splitboardului/schiurilor, cramponi, pioleti, bețe, teleschiuri, trunchiuri de copaci, baruri etc.
• Uzura normală
• Pete
• Orice daună cauzată de, legată de sau rezultată din modificări efectuate după achiziție și care nu au fost autorizate de Jones.
• Decolorarea graficii, schimbarea culorii, decolorarea sau alte imperfecțiuni estetice care nu afectează funcționalitatea produsului.
• Abradare.
• Daunele apărute în timpul transportului.
• Izolație comprimată – când materialele izolante (de obicei puf sau materiale sintetice) se aplatizează din cauza presiunii sau a utilizării repetate.
• Produse achiziționate la mâna a doua.
• Pierderea tratamentelor sau a stratului impermeabil.
• Decolorare/縮are/pilling cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de spălare.
• Utilizarea de înălbitori, aditivi de spălare, curățare chimică, suprauscarea și/sau nerespectarea instrucțiunilor de spălare corectă.

Gore-Tex
Defectele materialului Gore-Tex vor fi acoperite de garanția Gore-Tex și vor fi supuse inspecției și aprobării lor.

Garanție pe viață pentru rucsacuri

Garanția pe viață pentru rucsacurile Jones acoperă defectele de materiale și fabricație pe întreaga durată de viață a rucsacului, pentru proprietarul original. Toate cererile de garanție trebuie să includă dovada achiziției de la un distribuitor autorizat Jones.

„Pe viață” se referă la durata de viață a produsului și nu la durata de viață a consumatorului. Durata de viață a produsului depinde de modul în care este întreținut și de frecvența utilizării. Aventurile în aer liber pot fi dure pentru echipamentele tale, iar grija acordată acestora va contribui la prelungirea duratei de viață a produsului.

Daunele cauzate de uzura normală, utilizarea incorectă, îngrijirea necorespunzătoare sau impacturile/accidentele nu sunt acoperite de această garanție. Uzura normală este dauna inevitabilă care rezultă din utilizarea obișnuită și expunerea produsului. Pierderile sau costurile cauzate de defectele de materiale sau fabricație nu sunt de asemenea acoperite.

Dacă rucsacul tău are un defect de materiale sau fabricație, îl vom repara gratuit sau îl vom înlocui, la discreția noastră.

Informații suplimentare

Dacă un produs este considerat defect de către Jones, la discreția sa, responsabilitatea exclusivă a Jones va fi limitată la repararea sau înlocuirea produsului defect.

În cazul în care un înlocuitor exact al produsului (model, mărime și/sau culoare) nu mai este disponibil, putem înlocui produsul cu unul de performanță, mărime și valoare comparabile. Aceasta se aplică și pieselor de schimb.

Produsele reparate vor depinde de piesele disponibile. Vom face tot posibilul să potrivim culorile și stilurile, dar nu putem garanta că vei primi înapoi exact același produs.

Produsele reparate sau înlocuite sunt acoperite doar pentru restul perioadei de garanție originale.

Clienții/distribuitorii sunt responsabili pentru taxele de expediere pentru a trimite produsele pentru inspecția garanției. Costurile de transport pentru cererile valide vor fi acoperite de Jones.

Produsul tău nu trebuie să fie înregistrat pentru a beneficia de garanție, dar va trebui să ai dovada achiziției de la un distribuitor autorizat Jones pentru a depune cererea de garanție.

Recomandăm cu tărie să alegi opțiuni de urmărire și asigurare pentru coletul pe care îl trimiti.

Jones nu acoperă produsul în timpul transportului de la consumator la centrul de reparații și nu este responsabilă pentru daunele sau costurile rezultate din pierderea utilizării produsului.